Sr. Reference File Maintainer Associate
Primary Location: Istanbul, Turkey
Full time
R1224039
Job description
IQVIA, sağlık sektöründe lider konumu ile Bilgi & Teknoloji hizmeti sağlayan ve aynı zamanda Klinik Araştırma alanında dünyada 100 ülkenin üzerinde faaliyet gösteren uluslararası bir firmadır. Dünya çapında 100’den fazla ülkede, 90.000’den fazla kişiden oluşan dev bir ekiple, sağlık sektöründe faaliyet gösteren iş ortaklarının klinik, bilimsel ve ticari hedeflerine ulaşması için çalışmaktadır.
IQVIA Türkiye organizasyonunun Avrupa Yakası’nda (Maslak) bulunan Çağrı Merkezi operasyonuna ‘Veri Giriş Elemanı’ aramaktadır.
- Ön lisans / Üniversite mezunu olmak,
- İyi derece İngilizce bilmek. (Tercihen),
- En az 1 yıl Çağrı Merkezi deneyimi sahibi olmak,
- Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli olmak,
- Çözüm odaklı olmak,
- Excel, Word gibi Microsoft Ofis programlarının kullanımına hakim olmak,
- Hızlı klavye kullanabilmek,
- Yurtdışındaki iş ortaklarımız ve müşterilerimiz ile etkin ve iyi ilişkiler yürütebilmek,
- Takım çalışmasına yatkın olmak, etkin iletişim becerilerine sahip olmak,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.
İŞ TANIMI
- Firmamıza ait veritabanındaki verilerin güncelliğini sağlamak, kaynak araştırmalarını yapmak ve bilgisayar girişlerini yapmak ve güncellemek.
- Yapılan aramaların sistemsel kayıtlarını gerçekleştirmek.
- Gelen verilerin doğruluğundan emin olup, doğru ve yüksek kaliteli çıktılar oluşturmak.
- Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlamak.
- Kağıt üzerindeki bilgileri elektronik ortama aktarmak veya bilgilerin kodlamalarını yapmak.
Tüm başvurular gizlilik prensibine göre değerlendirilecektir.
At IQVIA, we believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. The advanced analytics, technology solutions and contract research services we provide to the life sciences industry are made possible by our 70,000+ employees around the world who apply their insight, curiosity and intellectual courage every step of the way. Learn more at jobs.iqvia.com.
- Apply now
- To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover letter where (vacanciesinturkey.com) you saw this job posting.